PEREZ FERNANDEZ DE VELASCO, J. A. (1994). Gestión de la calidad empresarial: Calidad en los sevicios y atención al cliente, calidad total. ESIC.
Chicago Style (17th ed.) CitationPEREZ FERNANDEZ DE VELASCO, José Antonio. Gestión De La Calidad Empresarial: Calidad En Los Sevicios Y Atención Al Cliente, Calidad Total. Madrid: ESIC, 1994.
MLA (9th ed.) CitationPEREZ FERNANDEZ DE VELASCO, José Antonio. Gestión De La Calidad Empresarial: Calidad En Los Sevicios Y Atención Al Cliente, Calidad Total. ESIC, 1994.
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