Gestión de la calidad empresarial : calidad en los sevicios y atención al cliente, calidad total /

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Bibliographic Details
Main Author: PEREZ FERNANDEZ DE VELASCO, José Antonio
Format: Book
Language: Spanish
Published: Madrid : ESIC, 1994.
Subjects:
Notas Contenido:
  • Gestión básica de la calidad empresarial.
  • Gestión de la calidad en los servicios y atención al cliente.
  • Gestión de la calidad total.
  • Plan de acción
Description
Item Description:Incluye índice
Physical Description:264 páginas : ilustraciones ; 24 cm.
ISBN:8473561023