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|
| LEADER |
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| 001 |
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| 003 |
CO-BoSNA |
| 005 |
20260106214144.0 |
| 008 |
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| 020 |
|
|
|a 8473561023
|
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 043 |
|
|
|a e-sp---
|
| 100 |
1 |
|
|a PEREZ FERNANDEZ DE VELASCO, José Antonio
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Gestión de la calidad empresarial :
|b calidad en los sevicios y atención al cliente, calidad total /
|c José Antonio Pérez Fernández de Velasco.
|
| 260 |
|
|
|a Madrid :
|b ESIC,
|c 1994.
|
| 300 |
|
|
|a 264 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 24 cm.
|
| 500 |
|
|
|a Incluye índice
|
| 505 |
1 |
|
|a Gestión básica de la calidad empresarial. -- Gestión de la calidad en los servicios y atención al cliente. -- Gestión de la calidad total. -- Plan de acción
|
| 650 |
1 |
7 |
|a CALIDAD TOTAL
|x ADMINISTRACION
|2 LEMB
|
| 650 |
|
7 |
|a ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
|x CONTROL DE CALIDAD
|2 LEMB
|
| 650 |
|
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x CONTROL DE CALIDAD
|2 LEMB
|
| 650 |
|
7 |
|a RECURSOS HUMANOS
|x CONTROL DE CALIDAD
|2 LEMB
|
| 952 |
|
|
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|1 0
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|t Ej. 1
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|z Calle de la Amargura 11 No.12 - 42
|
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|
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|z Calle 52 No 13-65, Bogotá
|
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|y BOOK
|z Calle 52 No 13-65, Bogotá
|
| 999 |
|
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|c 36135
|d 36135
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