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Gestión de la calidad empresarial : calidad en los sevicios y atención al cliente, calidad total /

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Bibliographic Details
Main Author:	PEREZ FERNANDEZ DE VELASCO, José Antonio
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : ESIC, 1994.
Subjects:	CALIDAD TOTAL > ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION > CONTROL DE CALIDAD SERVICIO AL CLIENTE > CONTROL DE CALIDAD RECURSOS HUMANOS > CONTROL DE CALIDAD
Notas Contenido:	Gestión básica de la calidad empresarial. Gestión de la calidad en los servicios y atención al cliente. Gestión de la calidad total. Plan de acción

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