Gestión de la calidad empresarial : calidad en los sevicios y atención al cliente, calidad total /
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Madrid :
ESIC,
1994.
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Gestión básica de la calidad empresarial.
- Gestión de la calidad en los servicios y atención al cliente.
- Gestión de la calidad total.
- Plan de acción
