La lealtad de sus clientes : el activo más importante de su empresa /
Saved in:
| Format: | Book |
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| Language: |
Spanish English |
| Published: |
Madrid :
Diaz de Santos,
1995.
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| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Retención de los clientes: razones y beneficios.
- ¿Que debe hacerse?: enfoque global.
- Plan de acción para elevar la calidad de los servicios de apoyo
