Institution: Catálogo SENA
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Juran y la calidad por el diseño : nuevos pasos para planificar la calidad de bienes y de servicios /

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Bibliographic Details
Main Author: Juran, Joseph M.
Other Authors: Nicolau Medina, Jesús (traductor), Gozalbes Ballester, María de las Mercedes (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Madrid : Diaz de Santos, 1996.
Subjects:
CONTROL DE CALIDAD
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
CONTROL DE CALIDAD > PLANEACIÓN
Notas Contenido:
  • Cómo pensar en la planificación de la calidad
  • Establecimiento de los objetivos de la calidad
  • Identificación e los clientes
  • Determinación de las necesidades de los clientes-- Medidas de calidad-- Desarrollo de las características de los productos, procesosy de los controles de los procesos-- Planificación estratégica, multifuncional y departamental de la calidad-- Bases de datos, motivación y formación-- Casos

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