Eso es lo que llamo buen servicio al cliente : trate a los clientes como usted quisiera ser tratado

Un servicio de calidad es más que seguir un procedimeinto adecuado. Se trata de mantener una actitud y una conducta apropiada y consistente, que sólo se logra con la instrucción, el entrenamiento y la práctica de los conceptos básicos de un programa de servicio al cliente. Implemente este programa d...

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Bibliographic Details

Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	[Bogotá] : P&B, [2004].
Subjects:	RELACIONES CON LOS CLIENTES ADMINISTRACIN > TOMA DE DECISIONES PERSONAL DE VENTAS