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La calidad total en acción : una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades /

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Bibliographic Details
Main Author:	Munro-Faure, Lesley
Other Authors:	Munro-Faure, Malcolm (autor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Barcelona : Folio, ©1994.
Series:	Biblioteca de empresa
Subjects:	Calidad total Finanzas Administración de la producción Competencia económica Mercadeo
Notas Contenido:	La gestión de calidad total una revolución de la calidad Conozca a sus clientes Los costes de la calidad El análisis funcional Las normas para los sitemas de gestión de calidad Herramientas para la calidad La resolución de problemas Casos con éxito ¿Qué podemos aprender de los gurúes de la calidad?

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