La calidad total en acción : una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades /
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| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Barcelona :
Folio,
©1994.
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| Series: |
Biblioteca de empresa
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- La gestión de calidad total una revolución de la calidad
- Conozca a sus clientes
- Los costes de la calidad
- El análisis funcional
- Las normas para los sitemas de gestión de calidad
- Herramientas para la calidad
- La resolución de problemas
- Casos con éxito
- ¿Qué podemos aprender de los gurúes de la calidad?
