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Calidad total : conceptos y herramientas prácticas /

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Bibliographic Details
Main Author:	Alvear Sevilla, Celina
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	México : Limusa, c1999.
Subjects:	Calidad total
Notas Contenido:	Introducción al enfoque de calidad La calidad como una actitud personal Conceptos básicos de calidad Teóricos importantes sobre los conceptos de calidad Identificación de las necesidades

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