Calidad total : conceptos y herramientas prácticas /
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México :
Limusa,
c1999.
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| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Introducción al enfoque de calidad
- La calidad como una actitud personal
- Conceptos básicos de calidad
- Teóricos importantes sobre los conceptos de calidad
- Identificación de las necesidades