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Dirección por servicio : la otra calidad /

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Bibliographic Details
Main Author:	Ginebra, Joan
Other Authors:	Arana de la Garza, Rafael
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	México : McGraw-Hill, c1991.
Subjects:	Calidad de los productos Mercadeo de servicios Servicio al cliente Industrias de servicios
Notas Contenido:	Comprador, cliente, servicio y calidad total Un nuevo modo de dirigir Calidad (servicio), procesos y autocontrol el problema del liderazgo Empresas de servicio o servicio para todo tipo de empresas? ...

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Antioquia/Complejo Norte: Unknown

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Call Number:	658.4 G492d
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Antioquia/Complejo Central: Unknown

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Call Number:	658.812 G492d
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Bogotá/Gestión Administrativa: Unknown

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Call Number:	658.812 G492d
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Córdoba/Comercio y Turismo: Unknown

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Huila/Sede Industria: Unknown

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Call Number:	658.812 G492d
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Santander/Bucaramanga: Unknown

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Call Number:	658.812 G492d
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Tolima/La Granja: Unknown

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Tolima/Comercio: Unknown

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Valle/Astin: Unknown

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