Dirección por servicio : la otra calidad /
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| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México :
McGraw-Hill,
c1991.
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- Comprador, cliente, servicio y calidad total
- Un nuevo modo de dirigir
- Calidad (servicio), procesos y autocontrol el problema del liderazgo
- Empresas de servicio o servicio para todo tipo de empresas? ...