Dirección por servicio : la otra calidad /

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Bibliographic Details
Main Author:	Ginebra, Joan
Other Authors:	Arana de la Garza, Rafael
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	México : McGraw-Hill, c1991.
Subjects:	Calidad de los productos Mercadeo de servicios Servicio al cliente Industrias de servicios
Notas Contenido:	Comprador, cliente, servicio y calidad total Un nuevo modo de dirigir Calidad (servicio), procesos y autocontrol el problema del liderazgo Empresas de servicio o servicio para todo tipo de empresas? ...

Dirección por servicio : by Ginebra, Joan

Published 1994.

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