La gestión en las empresas de servicios : Estrategia y liderazgo /
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: |
Spanish English |
| Published: |
Bilbao :
Deusto,
[1990].
|
| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
|
Table of Contents:
- Los servicios en la sociedad y en el mundo de la gestión.
- Los sistemas de gestión de servicios.
- El concepto de servicio.
- La idea del personal.
- Cómo conseguir el progreso del personal.
- El cliente como mercado y coproductor, etc.
