Norma Técnica Colombiana : Sistema de gestión de la calidad :directrices para la mejora del desempeño /
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Bibliographic Details
| Corporate Author: |
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Bogotá :
ICONTEC,
2002.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Enfoque basado en procesos
- Relación con la norma ISO 9001
- Compatibilidad con otros sistemas de gestión
- Objeto y campo de aplicación
- Referencias normativas
- Términos y definiciones
- Sistema de gestión de la calidad
- Gestión de sistemas y procesos
- Uso de los principios de gestión de la calidad
- Responsabilidad de la dirección
- Orientación general
- Necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Política de la calidad
- Gestión de los recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis y mejora
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