Norma Técnica Colombiana : Sistema de gestión de la calidad :directrices para la mejora del desempeño /

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Bibliographic Details
Corporate Author:	Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : ICONTEC, 2002.
Subjects:	Calidad total ISO 9004:2000 Control de calidad
Notas Contenido:	Enfoque basado en procesos Relación con la norma ISO 9001 Compatibilidad con otros sistemas de gestión Objeto y campo de aplicación Referencias normativas Términos y definiciones Sistema de gestión de la calidad Gestión de sistemas y procesos Uso de los principios de gestión de la calidad Responsabilidad de la dirección Orientación general Necesidades y expectativas de las partes interesadas Política de la calidad Gestión de los recursos Realización del producto Medición, análisis y mejora

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