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Gestión de la calidad en el sector público : norma técnica de calidad en la gestión pública (NTCGP 1000:2004) /

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Bibliographic Details
Corporate Authors: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, Colombia Departamento Administrativo de la Función Publica
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : ICONTEC, 2004.
Subjects:
Instituciones públicas > Normas técnicas
Planificación empresarial > Normas técnicas
Notas Contenido:
  • Gestión de la calidad en entidades y organismos estatales
  • Decreto No. 4110 de 2004
  • Norma técnica de calidad en la gestión pública NTCGP 1000:2004
  • Objeto y campo de aplicación
  • Términos y definiciones
  • Sistema de gestión de la calidad
  • Responsabilidad de la dirección
  • Gestión de los recursos
  • Realización del producto o prestación del servicio
  • Medición, análisis y mejora
Table of Contents:
  • Gestión de la calidad en entidades y organismos estatales
  • Decreto No. 4110 de 2004
  • Norma técnica de calidad en la gestión pública NTCGP 1000:2004
  • Objeto y campo de aplicación
  • Términos y definiciones
  • Sistema de gestión de la calidad
  • Responsabilidad de la dirección
  • Gestión de los recursos
  • Realización del producto o prestación del servicio
  • Medición, análisis y mejora

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