Cover Image

Diplomatura en servicio con énfasis en competencia organizacional para la orientación al cliente.

Saved in:

Bibliographic Details
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Medellín : Universidad Eafit, 2006.
Subjects:	Autoestima Cognición Autocontrol Personalidad Comunicación oral Servicio al cliente Consumidores
Notas Contenido:	v.1 Dimensión sicosocial del servicio: auto comprensión y comprensión de los demás v.2 Dimensión sicosocial del servicio: desarrollo de habilidades sicosociales en el servicio v.3 Dimensión estratégica del servicio en Haceb: introducción a la teoría general sobre calidad del servicio v.4 Dimensión estratégica del servicio en Haceb: servicio como valor estratégico para industrias Haceb v.5 Dimensión estratégica del servicio en Haceb: conceptos fundamentales del servicio v.6 Dimensión estratégica del servicio en Haceb: elementos de satisfacción del cliente v.7 Dimensión cuantitativa del servicio: hacia la ruta del mejoramiento continuo (M.C.) v.8 Dimensión cuantitativa del servicio: cambio, estratégia y competitividad

Similar Items

Conócete a ti mismo :
by: Janda, Louis
Published: (2001.)

Gestión Comercial y servicio de atención al cliente /
by: De la Encarnación Gabin, María Amparo
Published: (2010.)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor /
by: Carrasco Fernández, Soledad
Published: (©2013.)

Valores humanos /
by: Ortega Gaisán, Alejandro
Published: (1965.)

Pincelazos del servicio al cliente :
by: Diago Franco, Francisco Eduardo
Published: (©2012.)

Clientes /
Published: (1988.)

¡No pierdas más clientes! :
by: Quijano Portilla, Víctor Manuel
Published: (2007.)

EFT tapping paso a paso :
by: Beer, Sue
Published: (©2013.)

Atención al cliente /
by: Palomo Martínez, María
Published: (2014.)

El servicio centrado en el cliente :
by: Cottle, David W.
Published: (1991.)

No sin mi cliente :
by: Londoño Mateus, Maria Claudia
Published: (©2012.)

Servicio al cliente interno :
by: Martínez Bermúdez, Rigoberto
Published: (©2016.)

El cliente y la calidad en el servicio /
by: Olvera Romero, Ileana
Published: (©2009.)

Calidad en el servicio a los clientes :
by: DEenton, D. Keith
Published: (c1991.)

Servicio de atención al cliente bares y restaurantes /
Published: (©2015.)

Servicio al cliente /
by: Rokes, Beverly
Published: (2004.)

Kapital cliente® :
by: Restrepo Torres, Marta Lucía
Published: (©2015.)

8 pasos hacia la calidad en el servicio /
by: Abello Gómez, René Francisco

8 pasos hacia la calidad en el servicio /
by: Abello Gómez, René Francisco

Atención básica al cliente :
by: Tejada Molina, Francisco;

Aprendiendo a quererse a sí mismo /
by: Riso, Walter
Published: (c1996.)

Recupera tu autoestima :
by: Hart, Louise
Published: (2003.)

Desarrollo personal y autoestima :
by: Pereira del Valle, Mariela
Published: (©2011.)

Atención al cliente : /
by: Blanco Prieto, Antonio
Published: (2010.)

Servicio al cliente /
by: Calderón, Yolima
Published: (2001.)

Servicio al cliente :
by: Pinto, Jose del Carmen
Published: (1994.)

Servicio al cliente :
Published: ([1985?].)

Servicio al cliente.
Published: (c1995.)

El tiempo del servicio :
by: Fessard, Jean-Luc
Published: (c1996.)

Atención al cliente /
Published: (2008.)

Atención al cliente :
by: Paz Couso, Renata
Published: (2010.)

Visión cliente :
by: Alet, Josep
Published: (2015.)

Como conseguir clientes... :
by: Slutsky, Jeff
Published: (1994.)

De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
by: Setó Pamies, Dolors
Published: (2004.)

Clientes fieles :
by: Kenzelmann, Peter
Published: (2011.)

Servicio al cliente /
by: BONILLA SOTO, María Ligia
Published: (2000.)

Servicio al cliente :
Published: (2014.)

Manual del servicio al cliente :
by: Arizmendi Posada, Ignacio
Published: ([2010].)

Gestión de la atención al cliente/consumidor /
by: Torres Gómez, Carlos Alberto
Published: (2018.)

Tips efectivos para el servicio al cliente /
by: Stevens, Debra
Published: (c2012.)