Bibliographic Details
| Main Author: |
Bendell, Tony |
| Other Authors: |
Boulter, Louise,
Kelly, John,
Aparicio Martín, Rafael
(traductor),
Aparicio, María Elena
(traductor) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Barcelona :
Folio,
1994.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Qué tiene de especial la evaluación comparativa (Benchmrking)
- Gestión de la calidad total, procesos empresariales y la necesidad de comparaciones externas
- La prehistoria del Benchmarking
- El nacimiento del Benchmarking-el enfoque de Xerox
- Relación con los criteriosl de los premios internacionales
- Cómo realizar correctamente el Benchmarking
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