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Administración y control de la calidad /

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Bibliographic Details
Main Author: EVANS, James R.
Other Authors: LINDSAY, William M., SANCHEZ GARCIA, Gabriel (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México : International Thomson Editores, c2005.
Edition: 6a. edición
Subjects:
CALIDAD TOTAL
CONTROL DE CALIDAD
NORMAS TECNICAS
Notas Contenido:
  • Introducción al concepto de calidad
  • Calidad total en las organizaciones
  • Filosofías y marcos de referencia
  • Enfoque hacia los clientes
  • Liderazgo y planeación estratégica
  • Prácticas de recursos humanos
  • Administración de procesos
  • Medición del desempeño y administración de la información estratégica
  • Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total
  • Principios de Six Sigma
  • Pensamiento estadístico y aplicaciones
  • Diseño para Six Sigma
  • Herramientas para la mejora de los procesos
  • Control estadístico de procesos

MARC

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003 CO-BoSNA
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082 0 4 |a 658.5  |b E924a  |2 20 
100 1 |a EVANS, James R. 
245 1 0 |a Administración y control de la calidad /  |c James R. Evans, William M. Lindsay ; traducción Gabriel Sánchez García. 
250 |a 6a. edición 
260 |a México :  |b International Thomson Editores,  |c c2005. 
300 |a xx, 760 [63] páginas :  |b ilustraciones ;  |c 27 cm. 
500 |a Incluye índice 
505 0 |a Introducción al concepto de calidad -- Calidad total en las organizaciones -- Filosofías y marcos de referencia -- Enfoque hacia los clientes -- Liderazgo y planeación estratégica -- Prácticas de recursos humanos -- Administración de procesos -- Medición del desempeño y administración de la información estratégica -- Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total -- Principios de Six Sigma -- Pensamiento estadístico y aplicaciones -- Diseño para Six Sigma -- Herramientas para la mejora de los procesos -- Control estadístico de procesos 
534 |a The management and control of quality 
650 1 7 |a CALIDAD TOTAL  |2 LEMB 
650 7 |a CONTROL DE CALIDAD  |2 LEMB 
653 2 |a NORMAS TECNICAS 
700 1 |a LINDSAY, William M. 
700 1 |a SANCHEZ GARCIA, Gabriel,  |e traductor 
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