Normas complementarias para el sistema de gestión de la calidad /

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Bibliographic Details
Corporate Author:	Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Icontes, [2007].
Subjects:	Calidad total > Normas técnicas Normas ISO 9000
Notas Contenido:	NTC-ISO 10002 Gestión de calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones NTC-ISO 10005 Administración de la calidad. Directrices para planes de calidad NTC-ISO 10006 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la gestión de la calidad en proyectos NTC-ISO 10007 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la gestión de la configuración NTC-ISO 10012 Sistemas de gestión de la medición. Requisitos para los procesos de medición y los equipos de medición GTS-ISO/TR 10013 Directrices para la documentación del sistema de gestión de la calidad NTC-ISO 10015 Gestión de la calidad para la formación GTS-ISO/TR 10017 Orientación sobre las técnicas estadísticas para la norma ISO 9001:2000

Table of Contents:

NTC-ISO 10002 Gestión de calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones
NTC-ISO 10005 Administración de la calidad. Directrices para planes de calidad
NTC-ISO 10006 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la gestión de la calidad en proyectos
NTC-ISO 10007 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la gestión de la configuración
NTC-ISO 10012 Sistemas de gestión de la medición. Requisitos para los procesos de medición y los equipos de medición
GTS-ISO/TR 10013 Directrices para la documentación del sistema de gestión de la calidad
NTC-ISO 10015 Gestión de la calidad para la formación
GTS-ISO/TR 10017 Orientación sobre las técnicas estadísticas para la norma ISO 9001:2000

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