Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec). (2006). Gestión de la calidad : directrices para la obtención de beneficios financieros y económicos: Quality management : guidelines for realizing financial and economic benefits (Primera actualización.). Icontec.
Chicago Style (17th ed.) CitationInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec). Gestión De La Calidad : Directrices Para La Obtención De Beneficios Financieros Y Económicos: Quality Management : Guidelines for Realizing Financial and Economic Benefits. Primera actualización. Bogotá: Icontec, 2006.
MLA (9th ed.) CitationInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec). Gestión De La Calidad : Directrices Para La Obtención De Beneficios Financieros Y Económicos: Quality Management : Guidelines for Realizing Financial and Economic Benefits. Primera actualización. Icontec, 2006.