Bibliographic Details
| Main Author: |
Agudelo Tobón, Luis Fernando |
| Other Authors: |
Escobar Bolívar, Jorge |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Medellin, Colombia :
Los autores,
2007.
Icontec,
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| Edition: |
4a edición |
| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Importancia de los procesos y su aplicación en las organizaciones
- Identificación y diseño de procesos
- Transformación de la organización. La organización horizontal
- Rediseño de procesos. El mejoramiento continuo
- Despliegue de la función de calidad QFD
- Reingeniería
- Benchmarking
- Outsourcing. "Tercerización", subcontratar, ampliar la empresa sin delegar autoridad
- Alianzas estratégicas
- E-processes. Tecnología e informática como apoyo a los procesos
- Asignación de recursos a los procesos. Costos ABC y otros
- Teoría de restricciones
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