Bibliographic Details
| Main Author: |
Pande, Peter S. |
| Other Authors: |
Neuman, Robert P.,
Cavanagh, Roland R.,
Martos, Ana
(traductor) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish
English |
| Published: |
Madrid :
McGraw-Hill,
2002.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Una estrategia para el éxito sostenido
- Conceptos claves del sistema Seis Sigma
- Por qué Seis Sigma tiene éxito donde falló la calidad total?
- Aplicación de Seis Sigma a fabricación y servicios
- El mapa Seis Sigma
- Es Seis Sigma adecuado para nosotros en este moment?
- Cómo y donde debemos iniciar nuestros esfuerzos?
- La política de Seis Sigma: preparar a los directivos para lanzar y guiar el esfuerzo
- Preparación de Black Belts y otros roles clave
- Formación de Seis Sigma de la organización
- La clave para que la mejora tenga éxito
- Identificación de los procesos clave y de los clientes principales
- Definición de las necesidades de los clientes
- Medida del rendimiento actual
- Mejora de procesos mediante Seis Sigma
- Diseño y rediseño de procesos mediante Seis Sigma
- Extensión e integración del sistema Seis Sigma
- Introducción a las herramientas avanzadas Seis Sigma
- Doce claves para el éxito.
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