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El cliente manda : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades /

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Bibliographic Details
Main Author: Blackwell, Roger D.
Other Authors: Stephan, Kristina, Hassan, Adriana de (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Bogotá : Editorial Norma, c2002.
Subjects:
Comercio electrónico
Administración de ventas
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Notas Contenido:
  • La evolución electrónica del comercio
  • El componente comercial del comercio electrónico
  • La segmentación del espacio cibernético: quienes están conectados y cómo llegar a ellos
  • Creación de estrategias de marca en los mundo físico y virtual
  • Cómo lograr que las innovaciones pasen de la fase de ensayo a la aceptación generalizada
  • El crecimiento del comercio electrónico en el mundo empresarial
  • Estrategias mixtas para competir en el mundo real.

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