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El cliente manda : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades /

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Bibliographic Details
Main Author:	Blackwell, Roger D.
Other Authors:	Stephan, Kristina, Hassan, Adriana de (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Bogotá : Editorial Norma, c2002.
Subjects:	Comercio electrónico Administración de ventas Relaciones con los clientes Servicio al cliente
Notas Contenido:	La evolución electrónica del comercio El componente comercial del comercio electrónico La segmentación del espacio cibernético: quienes están conectados y cómo llegar a ellos Creación de estrategias de marca en los mundo físico y virtual Cómo lograr que las innovaciones pasen de la fase de ensayo a la aceptación generalizada El crecimiento del comercio electrónico en el mundo empresarial Estrategias mixtas para competir en el mundo real.

Table of Contents:

La evolución electrónica del comercio
El componente comercial del comercio electrónico
La segmentación del espacio cibernético: quienes están conectados y cómo llegar a ellos
Creación de estrategias de marca en los mundo físico y virtual
Cómo lograr que las innovaciones pasen de la fase de ensayo a la aceptación generalizada
El crecimiento del comercio electrónico en el mundo empresarial
Estrategias mixtas para competir en el mundo real.