La empresa del futuro, hoy : satisfaga de una vez por todas las necesidades futuras de sus clientes /

En este libro podrá ver como las empresas líderes se encuentran hoy día organizadas en torno a sus segmentos de clientes, más que a sus productos y servicios, también vwerá como se transforma su organización en una empresa que puede escuchar a sus clientes en formas novedosas. En el futuro ganar sig...

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Bibliographic Details

Main Author:	Siegel, David
Other Authors:	Ramírez Fuentes, Carlos Roberto (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	México : McGraw-Hill, 2002.
Subjects:	Servicio al cliente Relaciones con los clientes