Manual de telemarketing : estrategias de implemenación y manejo /

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Bibliographic Details
Main Author:	Stevens, Michael
Other Authors:	Niño Torres ,teresa (traductor), Serna Gómez, Humberto (Reviewer)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Bogotá : Editorial legis, c1992.
Subjects:	Telemercadeo
Notas Contenido:	Principios de mercadeo por teléfono Aplicaciones y oportunidades Agencias de mercadeo por teléfono Establecimiento de una unidad de mercadeo Selección y reclutamiento del personal Entrenamiento y desarrollo de personal Motivación de personal Plan, ejecución y manejo de una campaña Desarrollo y crecimiento Legislación y sugerencias Estudio de casos

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