Bibliographic Details
| Main Author: |
Enciso Jiménez, Briyith |
| Corporate Author: |
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA, Colombia) |
| Other Authors: |
Martínez Gemada, Aida Luz
(revisor acádemico.),
Cardozo Barreto, Gilberto
(revisor acádemico.),
Ochoa Rojas, Luis Francisco
(Reviewer),
Hernández Moreno, María del Pilar
(corrección de estilo) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
Bogotá :
SENA,
2011.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- El Modelo de Gestión por Procesos y la Gestión de la Calidad
- El SENA como un megasistema
- Antecedentes de la Gestión de la calidad
- Gestión por procesos
- Etapa de levantamiento de procesos
- Talleres de construcción
- La Cadena de valor El mapa de macroprocesos
- Etapa de diseño e implementación del sistema de gestión de la calidad en el SENA
- Política y objetivos de calidad - Estructura
- Fases para la implementación
- Macroproceso de implantación de sistema de gestión de la calidad
- Etapa de elaboración de manuales
- Diagnóstico de la documentación existente
- Elaboración de documentos
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