Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /

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Bibliographic Details
Main Author:	Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Ecoe, 2010.
Edition:	2a edición
Subjects:	Servicio al cliente Relaciones con los clientes Preferencias de los consumidores Personal de ventas > Entrenamiento en servicio Mercadeo > Investigaciones
Notas Contenido:	La revolución del servicio La filosofía del servicio El servicio como sistema El valor agregado en el servicio La calidad en el servicio

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