APA (7th ed.) Citation

Blanchard, K., Ballard, J., Finch, F., Almudena Villamizar, G., & Ravassa Garcés, M. d. M. (2005). Clientemanía: Nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente. Grupo editorial Norma.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Blanchard, Ken, Jim Ballard, Fred Finch, G. Almudena Villamizar, and María del Mar Ravassa Garcés. Clientemanía: Nunca Es Demasiado Tarde Para Construir Una Empresa Centrada En El Cliente. Bogotá: Grupo editorial Norma, 2005.

MLA (9th ed.) Citation

Blanchard, Ken, et al. Clientemanía: Nunca Es Demasiado Tarde Para Construir Una Empresa Centrada En El Cliente. Grupo editorial Norma, 2005.