Clientes incondicionales : Un enfoque revolucionario para la atención al cliente /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Blanchard, Ken
Other Authors: Bowles, Sheldon, Mercado, Gisela (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Bogotá : Grupo Editorial Norma.
Subjects:

MARC

LEADER 00000nam a2200000 a 4500
001 000048291
003 CO-BoSNA
005 20260107154949.0
008 090514s2005^^^^ck^a^^^gr^^^^^000^0^spa^d
020 |a 9580484864 
040 |a C0-BSENA  |b spa 
041 1 |a spa  |h eng 
043 |a s-ck--- 
082 0 4 |a 658.812  |b B638c  |2 22 
100 1 |a Blanchard, Ken 
245 1 0 |a Clientes incondicionales :  |b Un enfoque revolucionario para la atención al cliente /  |c Ken Blanchard, Sheldon Bowles ; traducción de Gisela Mercado. 
260 |a Bogotá :  |b Grupo Editorial Norma. 
300 |a 120 páginas :  |b ilustraciones  |a 28 cm. 
534 |t Raving fans 
650 1 7 |a Servicio al cliente  |2 Armarc 
650 1 7 |a Satisfacción del consumidor  |2 LEMB 
650 1 7 |a Relaciones con los clientes  |2 Armarc 
700 1 |a Bowles, Sheldon 
700 1 |a Mercado, Gisela,  |e traductor 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_812000000000000_B638C  |7 0  |8 GENER  |9 259485  |a 52610  |b 52610  |d 2014-02-26  |l 0  |o 658.812 B638c  |p 529536000268  |r 2026-01-07 15:49:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Calle 22 No. 11 E 05 Pasto. 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_812000000000000_B638C  |7 0  |8 GENER  |9 259486  |a 52610  |b 52610  |d 2014-02-26  |l 0  |o 658.812 B638c  |p 529536000269  |r 2026-01-07 15:49:49  |t Ej. 2  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Calle 22 No. 11 E 05 Pasto. 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_812000000000000_B638C  |7 0  |8 GENER  |9 259487  |a 52610  |b 52610  |d 2014-02-26  |l 0  |o 658.812 B638c  |p 529536000270  |r 2026-01-07 15:49:49  |t Ej. 3  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Calle 22 No. 11 E 05 Pasto. 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_812000000000000_B638C  |7 0  |8 GENER  |9 259488  |a 52610  |b 52610  |d 2014-02-26  |l 0  |o 658.812 B638c  |p 529536000271  |r 2026-01-07 15:49:49  |t Ej. 4  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Calle 22 No. 11 E 05 Pasto. 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_812000000000000_B638C  |7 0  |8 GENER  |9 259489  |a 52610  |b 52610  |d 2014-02-26  |l 0  |o 658.812 B638c  |p 529536000272  |r 2026-01-07 15:49:49  |t Ej. 5  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Calle 22 No. 11 E 05 Pasto. 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_812000000000000_B638C1  |7 0  |8 GENER  |9 259490  |a 68309  |b 68309  |d 2009-05-14  |l 0  |o 658.812 B638c1  |p 686309005602  |r 2026-01-07 15:49:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Cra. 27 No. 15-07, Bucaramanga 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_812000000000000_B638C  |7 0  |8 GENER  |9 259491  |a 68545  |b 68545  |d 2014-09-30  |i 185543  |l 0  |o 658.812 B638c  |p 689545000270  |r 2026-01-07 15:49:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-07  |y BOOK  |z Cra. 11 No. 13-13, Málaga 
999 |c 52290  |d 52290 
942 |6 658_812000000000000__B638C