Servicio, servicio, servicio : la clave para ganar clientes eternos /

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Thomas, Marian
Other Authors:	Medrano, Alejandra (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	México : Panorama, 1996.
Subjects:	Servicio al cliente Comunicación
Notas Contenido:	Hacia una economía del servicio Qué esperan los clientes Comunicación efectiva Manejar clientes difíciles o especiales Manejar quejas y problemas Mantener felices a los clientes Trabajar como parte de un equipo de servicios al cliente Su trabajo como empleado de servicio al cliente El supervisor de servicios al cliente.

MARC


LEADER	00000nam a2200000 a 4500
001	000049177
003	CO-BoSNA
005	20260107155128.0
008	090721s1996^^^^mx^^^^^gr^^^^^001^0^spa^d
020			\|a 9683803679
040			\|a CO-BoSNA \|b spa
041	0		\|a spa \|h eng
043			\|a n-mx---
082	0	4	\|a 658.812 \|b T454s \|2 22
100	1		\|a Thomas, Marian
245	1	0	\|a Servicio, servicio, servicio : \|b la clave para ganar clientes eternos / \|c Marian Thomas ; traducción Alejandra Medrano.
260			\|a México : \|b Panorama, \|c 1996.
300			\|a 101 páginas ; \|c 22 cm.
500			\|a Incluye índice temático
505	0		\|a Hacia una economía del servicio -- Qué esperan los clientes -- Comunicación efectiva -- Manejar clientes difíciles o especiales -- Manejar quejas y problemas -- Mantener felices a los clientes -- Trabajar como parte de un equipo de servicios al cliente -- Su trabajo como empleado de servicio al cliente -- El supervisor de servicios al cliente.
534			\|t Service, service, service
650	1	7	\|a Servicio al cliente \|2 Armarc
650	1	7	\|a Comunicación \|2 Armarc
700	1		\|a Medrano, Alejandra, \|e traductor
952			\|0 0 \|1 0 \|4 4 \|6 658_812000000000000_T454S \|7 0 \|8 GENER \|9 263966 \|a 13104 \|b 13104 \|d 2013-05-09 \|i 138358 \|l 0 \|o 658.812 T454s \|p 089082008263 \|r 2026-01-07 15:51:28 \|t Ej. 1 \|w 2026-01-07 \|y BOOK \|z Ternera Kilometro 1 Via Turbaco. Cartagena Colombia
952			\|0 0 \|1 0 \|4 4 \|6 658_812000000000000_T454S \|7 0 \|8 GENER \|9 263967 \|a 45271 \|b 45271 \|d 2009-07-21 \|i 58329 \|l 0 \|o 658.812 T454s \|p 419527002065 \|r 2026-01-07 15:51:28 \|t Ej. 1 \|w 2026-01-07 \|y BOOK \|z Cra. 9 No. 68-50, Neiva
999			\|c 53176 \|d 53176
942			\|6 658_812000000000000__T454S