| Notas Contenido: |
- Visión general de las ventas personales y de la administración de ventas: administración profesional de ventas, venta personal
- Planeación y organización de las fuerzas de ventas: planeacion y presupuesto de ventas, estimación del potencial del mercado y pronóstico de ventas, organización de la fuerza de ventas
- Desarrollo de la fuerza de ventas: reclutamiento, selección, capacitación
- Dirección de la fuerza de ventas: desempeño, administración del tiempo y del territorio, cuotas de ventas, compensación, motivación, dirigir la fuerza de ventas
- Control y evaluación de la fuerza de ventas: análisis de ventas, costos y rentabilidad; medición y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas
- El entorno para el personal de ventas y la gerencia de ventas: la ética, la responsabilidad social y el entorno legal.
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