Kasavana, M. L., Brooks, R. M., & Goenaga de Bedout, A. (2005). Dirección de las operaciones en recepción (7a. edición.). American Hotel and Lodging Association Educational Institute.
Chicago Style (17th ed.) CitationKasavana, Michael L., Richard M. Brooks, and Alvaro Goenaga de Bedout. Dirección De Las Operaciones En Recepción. 7a. edición. Lansing, Michigan (USA): American Hotel and Lodging Association Educational Institute, 2005.
MLA (9th ed.) CitationKasavana, Michael L., et al. Dirección De Las Operaciones En Recepción. 7a. edición. American Hotel and Lodging Association Educational Institute, 2005.
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