Bibliographic Details
| Main Author: |
Gutiérrez Pulido, Humberto |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish |
| Published: |
México :
McGraw Hill Interamericana Editores,
©2010.
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| Edition: |
Tercera edición |
| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Calidad, productividad y competitividad
- Los maestros de la calidad
- Gestión de la calidad e ISO-9000:2005
- Introducción a ISO-9001:2008
- Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5 S(cinco eses)
- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA)
- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral
- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad
- Índices de capacidad de procesos
- Diagrama de Pareto y estratificación
- Hoja de verificación (obtención de datos)
- Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos
- Diagrama de dispersión
- Cartas o diagramas de control
- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad
- Introducción a Seis Sigma
- Introducción al muestreo aleatorio
- Muestreo de aceptación
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