Gestión de la calidad en el sector público : norma técnica de calidad en la gestión pública (NTCGP 1000:2009) /

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Bibliographic Details
Corporate Authors:	Colombia Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFF), Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Icontec, ©2012.
Subjects:	Calidad total > Normas técnicas Control de procesos industriales Administración pública > Colombia > Normas técnicas Administración financiera Recursos humanos
Notas Contenido:	Gestión de la calidad para la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios Compatibilidad con otros sistemas de gestión de control, normas y políticas Términos y definiciones Sistema de gestión de la calidad Responsabilidad de la dirección Gestión de los recursos Realización del producto o prestación del servicio Medición, análisis y mejora Anexos: Normatividad asociada con la implementación del sistema de gestión de la calidad con base en esta norma Correspondencia entre el sistema de gestión de la calidad, el sistema de control interno y el sistema de desarrollo administrativo Correspondencia entre la NTC-OHSAS 18001:2007, NTC-ISO 14001:2004 y la NTCGP1000:2009 Cambios entre la Norma NTCGP1000:2004 y la NTCGP1000:2009

Table of Contents:

Gestión de la calidad para la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios
Compatibilidad con otros sistemas de gestión de control, normas y políticas
Términos y definiciones
Sistema de gestión de la calidad
Responsabilidad de la dirección
Gestión de los recursos
Realización del producto o prestación del servicio
Medición, análisis y mejora
Anexos: Normatividad asociada con la implementación del sistema de gestión de la calidad con base en esta norma
Correspondencia entre el sistema de gestión de la calidad, el sistema de control interno y el sistema de desarrollo administrativo
Correspondencia entre la NTC-OHSAS 18001:2007, NTC-ISO 14001:2004 y la NTCGP1000:2009
Cambios entre la Norma NTCGP1000:2004 y la NTCGP1000:2009

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