Manual práctico de recepción hotelera /

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Bibliographic Details
Main Author:	Di Muro Pérez, Luis
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	México, D. F. : Editorial Trillas, c2012.
Edition:	2a. edición
Subjects:	Hoteles Administración hotelera Hoteles > Auditoría Organigramas
Notas Contenido:	Introducción a la hotelería: La industria de la hospitalidad El hotel como empresa La recepción hotelera Operaciones realizadas durante el ciclo del huesped: Reservaciones El proceso de check-in Procedimientos durante la estancia del huésped Situaciones especiales Telefonía Auditoría Caja de recepción El proceso de check-out

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