Recepción hotelera y atención al cliente /

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Bibliographic Details
Main Author: Navarro Ureña, Antonio
Format: Book
Language: Spanish
Published: Madrid : Paraninfo, ©2009.
Subjects:
Notas Contenido:
  • El departamento de recepción
  • Subdepartamento de reservas
  • Subdepartamento de mostrador
  • Subdepartamento de facturación o mano-corriente
  • Subdepartamento de caja
  • Departamento de conserjería
  • La atención al cliente

MARC

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100 1 |a Navarro Ureña, Antonio 
245 1 0 |a Recepción hotelera y atención al cliente /  |c Antonio Navarro Ureña. 
260 |a Madrid :  |b Paraninfo,  |c ©2009. 
300 |a 245 páginas ;  |c 24 cm. 
500 |a Incluye índice temático y glosario 
504 |a Incluye referencias bibliográficas 
505 2 |a El departamento de recepción -- Subdepartamento de reservas -- Subdepartamento de mostrador -- Subdepartamento de facturación o mano-corriente -- Subdepartamento de caja -- Departamento de conserjería -- La atención al cliente 
650 1 7 |a Administración hotelera  |2 Armarc 
650 2 7 |a Hoteles  |x Servicio al cliente  |2 Armarc 
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