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Departamento de teléfonos /

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Bibliographic Details
Main Author: Hernández Castillo, Claudia
Format: Book
Language: Spanish
Published: México, : Editorial Trillas, c2011.
Subjects:
Hoteles > Sistemas de comunicación
Teléfono > Equipo y accesorios
Centrales telefónicas
Telecomunicaciones > Tarifas
Notas Contenido:
  • Función del departamento
  • Descripción de puestos
  • Actividades por turno
  • Relación con los departamentos
  • Etiqueta de presentación
  • Organigrama
  • Normas de calidad
  • Estándares
  • Teléfonos en áreas públicas y en las habitaciones
  • Acceso a internet de alta velocidad
  • Servicio telefónico general
  • Reservaciones
  • Tarifas telefónicas
  • Análisis de competencia
  • Llamadas de larga distancia
  • Otras funciones del departamento de teléfonos
  • Despertador
  • Bitácora de segundo esfuerzo
  • Atención de llamadas de emergencia
  • Equipo de telecomunicación
  • Presupuestos

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