Departamento de teléfonos /
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México, :
Editorial Trillas,
c2011.
|
| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
|
Table of Contents:
- Función del departamento
- Descripción de puestos
- Actividades por turno
- Relación con los departamentos
- Etiqueta de presentación
- Organigrama
- Normas de calidad
- Estándares
- Teléfonos en áreas públicas y en las habitaciones
- Acceso a internet de alta velocidad
- Servicio telefónico general
- Reservaciones
- Tarifas telefónicas
- Análisis de competencia
- Llamadas de larga distancia
- Otras funciones del departamento de teléfonos
- Despertador
- Bitácora de segundo esfuerzo
- Atención de llamadas de emergencia
- Equipo de telecomunicación
- Presupuestos
