10 pasos para aumentar su rentabilidad DS-3 : un método simple y práctico de optimización de procesos para empresas de productos, comercio y servicios /
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Bibliographic Details
Main Author:
Roldán González de las Cuevas, Luis
(autor)
Format:
Book
Language:
Spanish
Published:
Madrid :
2006.
Subjects:
Notas Contenido:
La organización orientada al cliente
El concepto de cliente ¿Qué es un proceso?
El cambio en las organizaciones
Lograr implicación
Identificar y seleccionar problemas a solucionar
Acuerdo sobre problemas
Identificar las causas
Seleccionar alternativas de mejora
Acuerdo sobre soluciones
Planificar la optimización
Implantar las mejoras
Monitoreo del proceso y cumplimiento
