APA (7th ed.) Citation

Vallejo López, G., & Sánchez Paredes, F. (2011). Un paso adelante: Cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente. Norma.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Vallejo López, Gabriel, and Fernando Sánchez Paredes. Un Paso Adelante: Cómo Lograr La Ventaja Competitiva a Través Del Servicio Al Cliente. Bogotá: Norma, 2011.

MLA (9th ed.) Citation

Vallejo López, Gabriel, and Fernando Sánchez Paredes. Un Paso Adelante: Cómo Lograr La Ventaja Competitiva a Través Del Servicio Al Cliente. Norma, 2011.