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Teleoperadores : estrategia en su negocio /

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Bibliographic Details
Main Author: Ruiz Sáez, María José
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : Ediciones de la U, 2012.
Subjects:
Ventas por teléfono
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Teléfono en los negocios
Notas Contenido:
  • El teléfono y la empresa
  • Importancia de la atención telefónica
  • Ventajas y desventajas de la atención telefónica
  • El teleoperador
  • El cliente
  • Personalidad del cliente
  • Tipos de clientes
  • El servicio al cliente
  • La satisfacción del cliente
  • La comunicación telefónica

Antioquia/Complejo Central: Unknown

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Bogotá/Mercados Logística: Unknown

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Bolívar/Multisectorial: Unknown

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Cauca/Comercio y Servicios: Unknown

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Magdalena/Logística: Unknown

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Valle/Complejo Salomia: Unknown

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Valle/Tulúa: Unknown

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