APA (7th ed.) Citation

Ahoy, C. K., & Hernan D'Borneville, E. J. (2010). Administración de operaciones con enfoque en el cliente: Cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa. McGraw-Hill.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Ahoy, Christopher K., and Erika Jasso Hernan D'Borneville. Administración De Operaciones Con Enfoque En El Cliente: Cómo Alinear Los Procesos De Negocio Y Las Herramientas De Calidad Para Alcanzar La Efectividad Operativa. México D. F.: McGraw-Hill, 2010.

MLA (9th ed.) Citation

Ahoy, Christopher K., and Erika Jasso Hernan D'Borneville. Administración De Operaciones Con Enfoque En El Cliente: Cómo Alinear Los Procesos De Negocio Y Las Herramientas De Calidad Para Alcanzar La Efectividad Operativa. McGraw-Hill, 2010.