Cómo medir la satisfacción del cliente según la iso 9001:2000. /
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
España, :
FC Editorial,
2002.
|
| Edition: | 2° Edición |
| Subjects: |
Similar Items
Como medir la satisfacción del cliente /
by: Gerson, Richard F.
Published: (1994.)
by: Gerson, Richard F.
Published: (1994.)
Cómo medir la satisfacción del cliente :
by: Hayes, Bob E.
Published: (2002.)
by: Hayes, Bob E.
Published: (2002.)
La satisfacción total del cliente :
by: Horovitz, Jacques
Published: (1995.)
by: Horovitz, Jacques
Published: (1995.)
La satisfacción total del cliente :
by: Horovitz, Jacques
Published: (1994.)
by: Horovitz, Jacques
Published: (1994.)
La satisfacción del cliente :
by: Scott, Dru
Published: (c1992.)
by: Scott, Dru
Published: (c1992.)
La satisfacción total del cliente :
by: Horovitz, Jacques, 1947
Published: (1993.)
by: Horovitz, Jacques, 1947
Published: (1993.)
Medición de la satisfacción del cliente :
by: Pedic, Fadil
by: Pedic, Fadil
¿Cómo medir el valor del cliente? /
Published: (2011.)
Published: (2011.)
La satisfacción de los clientes y el aseguramiento de calidad
Published: ([s.f.].)
Published: ([s.f.].)
Métodos para medir la satisfacción del cliente /
by: Prats Darder, Pau
Published: (©2005.)
by: Prats Darder, Pau
Published: (©2005.)
La atención al cliente
Published: (s. f.].)
Published: (s. f.].)
Calidad total en la atención al cliente :
by: Pérez Torres, Vanesa Carolina
Published: (2006.)
by: Pérez Torres, Vanesa Carolina
Published: (2006.)
Servicio al cliente /
Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations /
Published: (2006.)
Published: (2006.)
Cómo mejorar su servicio a cliente /
by: Leppard, John
Published: (2003.)
by: Leppard, John
Published: (2003.)
Que hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes :
by: Wise, Tom
Published: (1994.)
by: Wise, Tom
Published: (1994.)
El poder de la atencion del cliente
Published: ([s.f.].)
Published: ([s.f.].)
Manual del servicio al cliente :
by: Arizmendi Posada, Ignacio
Published: ([2010].)
by: Arizmendi Posada, Ignacio
Published: ([2010].)
Medición de la eficacia del servicio al cliente /
by: Cook, Sarah
Published: (2006.)
by: Cook, Sarah
Published: (2006.)
La norma iso 9001 del 2000 :
Published: (c2001.)
Published: (c2001.)
Cómo crear la cadena cliente-proveedor :
by: Schonberger, Richard J.
Published: (1993.)
by: Schonberger, Richard J.
Published: (1993.)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes :
by: MOONEY, Kelly
Published: (2003.)
by: MOONEY, Kelly
Published: (2003.)
Guía sobre la norma NTC-ISO 9001:2000 :
by: Foxwell, Colin
Published: (2002.)
by: Foxwell, Colin
Published: (2002.)
¡No pierdas más clientes! :
by: Quijano Portilla, Víctor Manuel
Published: (2007.)
by: Quijano Portilla, Víctor Manuel
Published: (2007.)
Cómo ganar clientes. Guía práctica de la calidad total /
by: Dètrie, Philippe
Published: (1992.)
by: Dètrie, Philippe
Published: (1992.)
Escuche a sus clientes y después véndales :
by: Arismendi Posada, Ignacio
Published: (1996.)
by: Arismendi Posada, Ignacio
Published: (1996.)
Iso 9000 :
Published: (ca. 1990.)
Published: (ca. 1990.)
Como conseguir clientes... :
by: Slutsky, Jeff
Published: (1994.)
by: Slutsky, Jeff
Published: (1994.)
Calidad de servicio y atención al cliente :
by: Cremaschi, Enrique Luis
Published: (2014.)
by: Cremaschi, Enrique Luis
Published: (2014.)
Novedades ISO 9001 :
by: López Lemos, Paloma
Published: (2016.)
by: López Lemos, Paloma
Published: (2016.)
Como gerenciar la transformación hacia la calidad total /
by: Berry, Thomas H.
Published: (1992.)
by: Berry, Thomas H.
Published: (1992.)
Como gerenciar la transformación hacia la calidad total /
by: Berry, Thomas H.
Published: (1996.)
by: Berry, Thomas H.
Published: (1996.)
