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Cómo tratar con clientes difíciles : 10 estrategias simples para vender a tercos, desagradables y agresivos /

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Bibliographic Details
Main Author: Anderson, Dave
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 2008.
Subjects:
Servicio al cliente
Comportamiento del consumidor
Preferencias de los consumidores
Relaciones con los clientes
Técnicas de ventas
Notas Contenido:
  • Entiende las diez verdades sobre los TDA
  • Sé más duro, espabila, crece y sube
  • No seas simplemente mejor, sé diferente
  • Evita la confrontación en el proceso de venta
  • Cómo hacer frente a la "cuádruple amenaza" de los TDA y no morir en el intento
  • Pon manos a la obra mientras el problema sea pequeño
  • Crea un culto
  • Crea la urgencia de comprar hoy
  • Aprende a leer la mente de un TDA
  • Prepárate para la retirada.

Antioquia/Complejo Central: Unknown

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Antioquia/La Salada: Unknown

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Antioquia/Buenos Aires: Unknown

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Antioquia/Puerto Berrío: Unknown

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Call Number: 658.812 A545c
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Bogotá/Mercados Logística: Unknown

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Bogotá/Gestión Administrativa: Unknown

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Bogotá/Servicios Financieros: Unknown

Holdings details from Bogotá/Servicios Financieros: Unknown
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Unknown
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Centro de Servicios Financieros (Sede alterna): Unknown

Holdings details from Centro de Servicios Financieros (Sede alterna): Unknown
Call Number: 658.812 A545c
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Bolívar/Náutico, Fluvial: Unknown

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César/Agroempresarial: Unknown

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Cesar/Gestión Emp. y Cult.: Unknown

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Cundinamarca/Biotecnología: Unknown

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Huila/La Plata: Unknown

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La Guajira/Comercio y Servicios: Unknown

Holdings details from La Guajira/Comercio y Servicios: Unknown
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Risaralda/Comercio: Unknown

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Santander/Malagá: Unknown

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Valle/Palmira: Unknown

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San Andrés/Providencia: Unknown

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Call Number: 658.812 A545c
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San Andrés/San Andrés: Unknown

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Amazonas/Leticia: Unknown

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