El control, fundamento de la gestión por procesos y la calidad total /

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Bibliographic Details
Main Author:	Fernández Fernández, Mario A.
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : ESIC Editorial, 2003.
Edition:	Segunda edición revisada y actualizada
Subjects:	Calidad total en administración Administración de empresas Planificación de la calidad Gestión empresarial
Notas Contenido:	Por qué un nuevo sistema de gestión La globalización Gestión por procesos La calidad total Un nuevo protagonista: el control Diseño de un sistema de gestión por procesos La organización en la gestión de procesos Documentación del sistema Adaptación del personal y puesta en marcha Cómo auditar la gestión por procesos La gestión por procesos en las pymes Reflexiones finales.

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